售 后 服 务

           冠测子公司以“为业主带来了*好的物料和*好的工作”为的世界观，以“目前的质量水平便是下次的贸易市场”为销量发展理念，不断把业主的供需放置在第一个，并把它穿过到物料的新产品研发、制造、连接、销量及售后客服工作的各个节点中。

      1、 设备免费安装调试，并对仪器操作人员的日常操作使用，常见故障的判定及应急解决办法和**培训，全程免费系统培训。

      2、  所有产品自合格出厂之日起保修期为1年，终身维修，保修期内免费上门维修（人为因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外），软件终身免费升级。

      3、 用户在正常使用中出现性能故障时，在接到设备故障通知后，2小时做出反应，并给予解决，如未能解决，会在72小时到达现场解决问题至设备正常使用为止。

      4、 在保修期内，以下情况将实行有偿维修服务，

            （1）.由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损害

            （2）.由于操作不当而造成的故障或损坏

            （3）.由于对产品不正确的安装，经他人维修而损坏

      5、 超过质保期的产品进行保养和维修应由用户承担维修、易损易耗零件及往返运输费用的成本费。

6、在确定装设测试前普通用户方应抓好的准备做工作，并应当推迟通知短信，明确装设测试准确时间对方能能磋商而定。

      备注名称：为 保障实验室设备的重量在装卸搬运整个过程中不遭受到搞坏，实验室设备收货时后，老客户解决所收货时物的外协装开始审核，若表明有出现异常或受损，须要以电活或口头表现形式告知书我集团公司的，温馨提示在我集团公司的所派施工工程建筑师未到开始之前开盖验货，多谢合作！！

    全程监控：
客户只需一个电话，售后服务部采用一站式模式、首问负责制、全程监控实施并跟踪处理结果，确保客户满意。

      全心服务： 巧用信息能源，加入完整的的企业个人档案，在技術保障质量处理好企业品牌动用方式中诞生的事情，并在定存的电话跟踪保障保障质量熟悉品牌动用现状，供给技術质询及指点。

       沟通协调：完成带动交谈交流电，升高短信推送的实时性，正确性性，深入研究销售市场，听到业主心里话，介绍玩家志愿。

        备    注：  北京冠测售后服务承诺客户
冠测装修公司所供新产品均所经标准规定化生产制造、按照严格測試并考察达标后才生产的，重量 和性**，贴心服务上等，物美价廉价廉